Kargo ve Teslimat Bilgileri

Rams Gümüş, siparişlerinizi en kısa zamanda size ulaştırabilmeyi hedefler. Stoklarımızda bulunan ürünler Saat 14:00’den önce sipariş verilirse aynı gün kargoya verilmektedir. Aksi durumlarda siparişlerinizin teslim süresi max. 7 iş günüdür. Siparişinizin belirtilen süreden önce size ulaşmasını istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Siparişler Hangi Kargo Şirketi İle Gönderilir?
Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinizin kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilmektedir. Sitemizde aktif olarak yer alan kargo takip linklerinden takip numaranızı girerek kargonuzu takip edebilirsiniz.

Acil Siparişlerde Ne Yapmam Gerekiyor?
Sipariş ekibimizle irtibata geçiniz. Acil ve özel durumlarda gereken hassasiyet ekibimizce özenle değerlendirilmekte ve gereken ne ise en acil şekilde yapılmaktadır.

Kargo Firması Beni Adresimde Bulamazsa Ne Yapmam Gerekiyor?
Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu 3 gün içerisinde teslim alabilirsiniz.

Siparişim Hala Ulaşmadı Ne Yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya verildiğinde otomatik olarak kargo takip numarası e-posta adresinize postalanır. Size göndermiş olduğumuz kargo takip numarası ile gönderinizi adım adım takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranıza ulaşamadığınız durumlarda, bilgi@ramsgumus.com  e-posta adresine durumu belirterek destek isteyebilirsiniz.